À l’ère du numérique, il est important que les entreprises puissent adapter leurs stratégies marketing et commerciales aux réalités d’Internet. En effet, le nombre d’internautes est estimé à 4, 66 milliards au début de cette année. Cela démontre l’immense potentiel commercial du web. Petit tour d’horizon sur les avantages d’une bonne présence digitale.
Une large audience
Une bonne présence digitale vous ouvre les portes d’une large audience. Vous devez vous démarquer de la concurrence, et constituer une communauté autour de votre marque. Cela permettra à votre entreprise de se faire connaître. De plus, vos abonnés représentent des clients potentiels. Ainsi, vous avez un nouveau marché qui s’offre à vous.
Vous pouvez toutefois restreindre votre communauté en ciblant un genre particulier de clientèle. Par exemple, si vous souhaitez vous adresser uniquement à des clients répondant à des critères précis, vous pouvez utiliser la publicité géolocalisée. Il s’agit d’une technique vous permettant de publier un message à l’attention de votre clientèle cible. Vous aurez de cette manière la possibilité d’atteindre un maximum de personnes répondants à vos critères, et de les convertir en clients.
Une amélioration de votre relation client
La mise en place d’un service client en ligne permet de gérer efficacement les différentes requêtes de vos clients. C’est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises ont décidé d’adopter ce type de système de communication.
Vous pouvez ainsi engager des discussions directes ou indirectes avec vos abonnés, vous permettant d’enrichir votre base de données client. Gardez à l’esprit que vous avez entre les mains un outil efficace pour une bonne expérience client. Profitez-en pour tourner le mécontentement de certains clients à votre avantage, en leur proposant rapidement des solutions adéquates.
Une réduction des frais publicitaires
Les campagnes marketing menées sur Internet sont moins coûteuses que les spots de télévisions ou les affiches publicitaires. Une présence digitale vous permet d’accroître votre notoriété, sans avoir à dépenser une somme importante.
Pour acquérir une bonne visibilité, vous devez proposer des contenus pertinents et optimisés, susceptibles d’intéresser votre audience cible. Une fois présente sur le web, votre entreprise doit améliorer son positionnement.
L’inbound marketing constitue un bon moyen d’optimiser votre présence digitale. Il s’agit d’une option qui vous permet d’attirer naturellement l’attention de vos abonnés, pour les orienter vers vos canaux de communication et de distribution. Il fonctionne sur le même principe que le référencement naturel.
L’agence Linkeo-Aix-en-Provence est à votre service si vous souhaitez profiter d’une présence digitale optimale. Elle est également spécialisée dans le référencement et le community management.
Des clients à votre service
La présence digitale peut aussi passer par le parrainage client. Le parrainage digital est une pratique qui a actuellement le vent en poupe. Le principe est simple : à chaque fois qu’un client en attire d’autres, il sera récompensé avec une somme d’argent, ou un avantage comme une réduction de prix. Cela vous permet d’élargir votre clientèle, tout en motivant et en fidélisant vos clients.
Le retour sur investissement lié au parrainage client est considérable. En effet,un client obtenu de cette manière vous rapportera un bénéfice supérieur à la valeur de la récompense versée à son parrain. Le chiffre d’affaires de votre entreprise sera ainsi décuplé.
Pour être entièrement opérationnel, un programme de parrainage doit pouvoir fonctionner de façon autonome. En d’autres termes, il faut l’automatiser. Ainsi, dès la détection d’un achat, une invitation à parrainer doit être envoyée au client. Ensuite, une relance doit être envoyée après quelques jours, si le client n’a pas accepté l’invitation initiale.
Chaque offre découverte doit également être portée à l’attention des filleuls, pour les inciter à parrainer de nouveaux clients.
Par ailleurs, il est important que chaque client ayant réussi un parrainage reçoive sa récompense sans délai. Par conséquent, il est primordial que le programme de parrainage fonctionne de manière automatisée.