Prise de rendez-vous en ligne : quels avantages pour l’entreprise et les clients ?

Prise de rendez-vous en ligne : quels avantages pour l’entreprise et les clients ?

Fixer un rendez-vous n’est facile, ni pour une entreprise, ni pour les clients. Bon nombre de facteurs sont à prendre en compte avant de prendre cette initiative. Heureusement, des solutions digitales s’offrent à vous. Elles sont adaptées à tous types de service afin de vous simplifier la tâche. Dans cet article, nous vous présentons les avantages de la prise de rendez-vous en ligne, tant pour les clients que pour l’entreprise.

Prise de rendez-vous en ligne : service innovant et moderne

Prendre un virage vers le digital, c’est gagner en temps, en autonomie et en productivité. Adieu les longs appels téléphoniques pour faire place à une prise de rendez-vous plus simple, surtout pour les secteurs de la beauté et de la coiffure. En effet, la prise de rendez-vous en ligne peut se faire à tout moment, n’importe où, via votre tablette, Smartphone ou ordinateur. Aussi, les informations sur vos rendez-vous vous sont transmises en temps réel. Son plus : la disponibilité du logiciel 24h/24. Pour en bénéficier pour le site de votre établissement, rendez-vous sur PLANNER BY LINKEO !

Prise de rendez-vous en ligne : informations continues des clients

Offrir une excellente qualité de service à ses clients doit rester votre principal objectif. Pour cela, pensez à optimiser votre communication. En leur proposant et offrant un service répondant à leurs attentes, ils ne feront appel qu’à votre entreprise. Aussi, vos clients peuvent agrandir votre réputation par le biais du bouche-à-oreille. La prise de rendez-vous en ligne leur permet de s’informer continuellement grâce à des notifications de confirmation et de rappels. Ces dernières qui leur seront envoyées via les textos ou e-mails.

Prise de rendez-vous en ligne : recueil d’avis des clients

La prise de rendez-vous en ligne réduit les rendez-vous manqués ou annulés. Vos clients sont libres de choisir les créneaux qui leur conviennent mais également de les reporter ou même les annuler plus facilement. Ainsi, les horaires libérés laisseront place à de nouveaux programmes. Après chaque intervention, nul besoin de contacter vos clients pour connaître leurs avis. Le logiciel de prise de rendez-vous inclut les recommandations et retours de vos clients. Une possibilité qui vous aidera dans l’amélioration de la qualité vos services.

Prise de rendez-vous en ligne : gestion de divers services

Une entreprise se doit de proposer de multiples services. Ce qui fait qu’une prise de rendez-vous en ligne est nécessaire. C’est un atout de taille pour votre entreprise, car cette solution digitale permet de coordonner efficacement durée d’intervention, ressources et compétences. Ce qui réduira les erreurs, reports, annulations de rendez-vous ou bien encore, les temps d’attente.

Prise de rendez-vous en ligne : digitalisation de la relation client

La prise de rendez-vous en ligne est un outil facile, car tout se fait en quelques clics. De ce fait, l’agenda en ligne de votre logiciel enverra automatiquement des rappels, parfois gratuits, par mail ou SMS à vos clients. Ce n’est pas tout ! Des fiches seront faites à chaque prise de rendez-vous. Pensez à améliorer vos relations client afin de :

  • Faciliter la connaissance de vos clients ;
  • Créer un lien et une proximité entre votre entreprise et vos clients ;
  • Permettre l’enrichissement de vos bases de données.

Prise de rendez-vous en ligne : énorme gain de productivité

La prise de rendez-vous en ligne est une solution numérique accessible. Elle permet de donner à votre entreprise plus de rendements, d’efficacité, voire de productivité. En faire usage, c’est offrir plus d’optimisations sur :

  • Les horaires adaptés aux clients ainsi qu’à ceux de vos agents ;
  • Les heures d’entrée et de sortie de vos agents ;
  • Les rendez-vous programmés de vos clients ;
  • La position géographique de vos clients.