De nombreuses choses ont changé depuis le début de la pandémie. Dans la difficulté des temps actuels, l’interaction entreprise-client sans contact a fait naître un besoin spécifique qui doit s’adapter aux nouvelles modes de contact et de consommation. Pour cette raison, des agences spécialisés dans le marketing digital, comme Linkeo, ont développé des solutions intelligentes permettant une gestion numérisée des rendez-vous. Avec l’outil directement intégré au site internet, le client prendra rendez-vous au jour et à l’heure qui lui convient selon les disponibilités apparentes dans votre agenda et vous recevrez une notification avec la demande.
A quoi sert le module de prise de rendez-vous ?
Il s’agit d’un système de rendez-vous à intégrer à votre site web. En bref, il s’agit de la gestion client complète et parfaite pour planifier vos rendez-vous et votre temps. Facile à utiliser, le module Planner est un exemple de technologie et de simplicité alliée pour une expérience utilisateur des plus faciles.
Les réels avantages de l’intégration de l’outil de prise de rendez-vous en ligne ?
Parmi les changements apportés par la crise sanitaire, le télétravail s’est imposé comme une méthodologie de travail à part entière. Le basculement du grand nombre vers ce mode de travail implique de nouveaux comportements, ainsi, les outils de travail traditionnels doivent être optimisés avec de nouvelles fonctionnalités pour s’adapter aux circonstances.
Grâce à la réservation en ligne, les contacts physiques sont évités et les transferts de données sont plus fluides. Vous avez ainsi plus de temps pour vous concentrer sur vos activités permanentes qui nécessitent une présence physique.
L’outil de prise de rendez-vous est une nouvelle façon de s’adapter aux besoins des clients, et ses principaux avantages sont :
– Les clients peuvent prendre rendez-vous en ligne avec vous à n’importe quel moment (24h/24 et 7j/7).
– Vous pouvez gérer plus facilement les services de réservation.
– La sauvegarde des données clients est effectuée dans une base de données unique et centrale.
– La rationalisation des tâches et la coordination dans votre travail sont optimisées.
– Le contrôle et l’organisation de l’agenda hebdomadaire et quotidien s’effectuent en temps réel.
– La gestion du temps est beaucoup plus flexible.
– Le module convient à tous types de métier (avocat, garagiste, coach personnel, esthéticienne, médecin…).
– La gestion des plages horaires est plus facile et flexible.
– Les demandes apparaissent sous forme de notifications.
– Les temps d’appel téléphonique sont économisés au profit de vos autres communications.
– Les réservations peuvent être facilement annulées.
– Les rappels aux clients peuvent être automatisés.
Une solution intelligente intégrée dans le site
La situation causée par le Covid-19 a marqué tout le monde. Chez Linkeo, ils offrent des services de développement web depuis de nombreuses années. Hébergement, étude de mots clés, développement d’application, conception personnalisée, mise en page, sont autant de service que Linkeo propose. Aujourd’hui, ils mettent à la disposition de leurs clients la possibilité d’intégrer le module Planner pour planifier des rendez-vous. Parce que la clé est de s’adapter et d’être de plus en plus résilient.
Parmi les principales caractéristiques du logiciel figurent :
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- La durée de la réservation. Vous pouvez sélectionner l’heure de la réservation dont vous avez besoin.
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- La flexibilité des engagements. Autoriser l’utilisateur à ne faire des réservations que pour un certain temps.
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- L’expérience utilisateur optimisée. Lorsqu’ils annulent un rendez- vous, vous pouvez choisir l’option d’être redirigé vers une autre page.
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- Vous pouvez activer ou désactiver l’option de paiement.
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- Indiquez les heures de travail et les jours fériés.
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- Champs personnalisés (nom, email et téléphone).
La liste n’est pas exhaustive et de nouveaux développement sont en cours chez les acteurs dans le domaine du marketing digital. Toutefois, compte tenu de la situation actuelle, l’outil de prise de rendez-vous en ligne ne vous sera que bénéfique.