Stratégie marketing : l’importance de la fidélisation de la clientèle

Mettre en place un lien durable entre l’entreprise et sa clientèle présente de nombreux avantages. Dans les circonstances actuelles où la concurrence est rude, cela représente même un atout indispensable. Face au grand nombre d’offres, les consommateurs deviennent exigeants sur la qualité des services et des offres des entreprises. Ainsi, ces dernières investissent beaucoup afin […]

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Le marketing 2.0

Le marketing 2.0 est né de la rencontre entre le Web 2.0 et le marketing alternatif. Les marketers rivalisent de créativité pour exploiter le potentiel offert par Internet et les NTIC. Le marketing digital est aussi une nécessité.La relation du consommateur aux produits a changé. Sur le Web, le consommateur s’exprime librement. Il devient acteur […]

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